fa ارائه مدل علی عوامل موثر بر وفاداری به برند دانشگاهی در بین دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه شیراز مدیریت آموزش در آموزش و پرورش managing education in education پژوهشي Research <span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">هدف از پژوهش حاضر بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری به برند دانشگاهی در بین دانشجویان تحصیلات تکمیلی شیراز</span></span></span> <span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">بود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش از نوع همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه شیراز به تعداد 9300 نفر بود</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;"> که از آن بین با</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;"> استفاده از </span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">روش نمونه‌گیری خوشه ای تصادفی، تعداد </span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">191 نفر انتخاب شدند. نمونه مورد بررسی از طریق پرسشنامه‌های </span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">تصویر برند ، شیفتگی به برند </span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">، </span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">تعهد به برند</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">، </span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">وفاداری به برند</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">، ا</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">عتماد به برند، رضایتمندی برند</span></span></span> <span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">و </span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">عملکرد برند </span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">مورد سنجش قرار گرفتند. روایی این پرسشنامه ها توسط متخصصان مورد تایید قرار گرفت و پایایی نیز، از طریق ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب(</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">92/0</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">)، (</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">80/0</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">)، (</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">80/0</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">)، (</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">93/0</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">)، (</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">81/0</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">)، (</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">85/0</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">) و (</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">93/0</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">) محاسبه گردید.داده‌های گردآوری‌شده با روش تحلیل مسیر و بهره گیری از نرم افزار لیزرل8.8 و اس پی اس اس 16 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در سطح آمار توصیفی از میانگین و انحراف معیار و در سطح آمار استنباطی</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;"> از آزمون معنی‌داری ضریب همبستگی و تحلیل مسیر استفاده شد.</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;"> نتایج گویای آن است که ااگوی ارائه شده در تحقیق از برازش مطلوب برخوردار است. در این پژوهش تصویر ذهنی از برند بر وفاداری به برند از طریق واسطه‌گری شیفتگی به برند و تعهد به برند دارای اثر غیرمستقیم است. اعتماد به برند بر وفاداری به برند از طریق واسطه‌گری شیفتگی به برند و تعهد به برند دارای اثر غیرمستقیم است. رضایتمندی از برند بر وفاداری به برند از طریق واسطه‌گری شیفتگی به برند و تعهد به برند دارای اثر غیرمستقیم است. شیفتگی به برند بر وفاداری به برند از طریق واسطه‌گری تعهد به برند دارای اثر غیرمستقیم است</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Zar;">.</span></span> <pre> The purpose of this study was to investigate the factors affecting university brand loyalty among graduate students in Shiraz. This research was applied in terms of purpose and in terms of nature and method of correlation. The statistical population of the study consisted of 9300 graduated students from Shiraz University who were randomly selected using random cluster sampling method, 191 people were selected. The sample was surveyed through brand image questionnaire, fascination with the brand, commitment to brand, brand loyalty, trust the brand, brand satisfaction and brand performance. . The validity of these questionnaires was confirmed by experts and the reliability was calculated through Cronbach&#39;s alpha coefficient, respectively (0.92), (0.80), (0.80), (0.93), (0.81), (0.85) and (0.93). The collected data were analyzed by path analysis method using LISREL 8.8 and SPSS 16 software. At the level of descriptive statistics, mean and standard deviation, and inferential statistics, correlation coefficient and path analysis were used. The results indicate that the brand image of brand loyalty through indirect brand enthusiasm and commitment to the brand have indirect effect. Brand trust has an indirect effect on brand loyalty through the mediation of brand enthusiasm and brand commitment. Brand satisfaction has a direct impact on brand loyalty through the intermediation of brand enthusiasm and commitment to the brand. The brand&#39;s fascination for brand loyalty through indirect commitment to the brand has an indirect effect.</pre> وفاداری به برند, اعتماد به برند, تصویر برند, شیفتگی به برند و عملکرد برند. Brand loyalty, brand trust, brand image, brand enthusiasm and brand performance. 185 206 http://journalieaa.ir/browse.php?a_code=A-10-580-1&slc_lang=fa&sid=1 saeed talebi سعید طالبی st.saeedtalebi@gmail.com 10031947532846001147 10031947532846001147 Yes Associate Professor, Department of Educational Sciences, Payame Noor University, Tehran, IRAN. دانشیار، گروه علوم تربیتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران Mohammad Hasan Seif محمد حسن صیف m.hassanseyf@gmail.com 10031947532846001148 10031947532846001148 No Associate Professor, Department of Educational Sciences, Payame Noor University, Tehran, IRAN. دانشیار، گروه علوم تربیتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران Maryam Bagheri مریم باقری t.karimi111@gmail.com 10031947532846001149 10031947532846001149 No M.A In Educational research, Payame Noor University, Tehran, IRAN کارشناسی ارشد تحقیقات آموزشی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران Marzieh Tajvaran مرضیه تاجوران tajvaran@yahoo.com 10031947532846001150 10031947532846001150 No M.A in Educational Management, Islamic Azad University of Shiraz. کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی شیراز